Handelsbetingelser

Salgs- og leveringsbetingelser

1. Levering og fragt
Ved levering til opland skal ordren senest være indleveret kl. 11.00. Ved levering til Hjørring by skal vi modtage ordren senest kl. 15.00 på hverdage, dog allerede kl. 11.00 om lørdagen.

Vi udbringer ikke varer om søndagen, med mindre det er i forbindelse med f.eks. Mors Dag eller højtider. Kontakt os hvis du er i tvivl.

Afgiver du din bestilling inden kl. 12.00 på hverdage (lørdage inden kl. 10.00) garanterer vi levering samme dag i hele Danmark. Der kan dog være tilfælde, hvor vi skal have din ordre dagen før. Efter kl. 12.00 gør vi alt hvad vi kan for at levere samme dag.

Til Udlandet skal vi have din bestilling dagen før levering. Normalt leverer vi din hilsen eller gave indenfor butikkens normale åbningstid.
Ved levering til begravelser, kan bestemt tidspunkt på dagen ønskes.

Vi garanterer, at din blomsterhilsen og evt. andre varer er friske ved levering til modtageren, og udbringning sker på den ønskede dag. Der kan forekomme uregelmæssigheder omkring leveringstidspunktet på ekstra travle dage. Det kan være ved højtiderne, Mors Dag, Valentins Dag, eller på dage med mange begravelser. Uregelmæssigheder kan også ske på dage med ekstreme vejrforhold. Er modtageren ikke er hjemme, kan vi aflevere hilsnen ved døren, aflevere den hos naboen, eller tage den med retur til butikken, hvor modtageren kan hente den. Du kan vælge hvilken mulighed du finder bedst, når du udfylder bestillingsblanketten. Kan varerne ikke leveres sørger vi for, at lægge besked om, at vi har været der, og hvor varerne er sat eller kan afhentes.

2. Priser og betaling
På mimosa-hjorring.dk kan du betale med Dankort, eDankort og dansk udstedte Visa Dankort.
Alle priser på produkterne finder du under det konkrete produkt og prisen er angivet i DKK inkl. moms.
Udover prisen på produktet tillægges fragt (se nærmere under "Levering og fragt").

Alle betalinger tillægges et gebyr, som vi opkræver på vegne af PBS for transaktionen på det anvendte betalingskort j.v.f. nedenstående. Betaling incl. gebyr hæves på dit kort bestillingen gennemføres. Gebyret for anvendelse af ovennævnte kort er p.t. 1,45,- DKK + 0,1 % af det beløb du har handlet for, pr. transaktion.

PBS ændrer gebyret for betaling med Dankort på nettet pr. 1. juli 2008 således:

Af køb for 0,00 - 50,00 DKK betales 0,70 DKK

Af køb for 50,01 - 100,00 DKK betales 1,10 DKK

Af køb over 100,00 DKK betales også fremover 1,45,- DKK + 0,1 % af det beløb du har handlet for, pr. transaktion.

Prisændringer: Vi forbeholder os ret til prisændringer uden varsel. Dette gælder dog ikke for tilbud / ordrebekræftelser afgivet af os, med mindre dette udtrykkeligt fremgår af tilbuddet.

3. Sikkerhed
Selve betalingen foregår via en såkaldt sikker forbindelse (SSL - Secure Socket Layer). Herved bliver alle de oplysninger, du sender, krypteret, så det udelukkende er PBS, der kan læse dem. Ingen andre har mulighed for at læse dataene. Transmissionen er godkendt af PBS.
Når du befinder dig i en sikker zone, vises i bunden af dit browservindue et lille "Secure Server"-ikon. Dette lille ikon er en lukket hængelås.
Når der betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

4. Hvis du fortryder dit køb
Mimosa-Hjørring leverer kun blomster af højeste kvalitet. Disse varer ydes der ikke fortrydelsesret på.

Øvrige varer er omfattet af de generelle regler for fortrydelsesret. Hvis du fortryder, skal du inden 14 dage efter modtagelse sende varen til: Mimosa Hjørring
Du skal selv betale for forsendelse af varen. For at du kan fortryde købet skal varen tilbageleveres i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelsen. Når vi har kontrolleret varens stand, kontakter vi dig for at høre, hvorledes vi kan returnere dine penge - herunder de udgifter du har haft i forbindelse med forsendelse. Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den på den angivne adresse. Ønsker du at aflevere varen til os personligt, skal du dog huske at ringe til os på Tlf. 98 92 06 50 først.

Hvis du modtager et produkt, som du ikke mener er i orden, vil vi naturligvis meget gerne høre fra dig, så vi kan rette fejlen.
For alle reklamationer gælder at de skal ske hurtigst muligt.
Som udgangspunkt betaler vi dig pengene tilbage, hvis en vare ikke er i orden.

Hvis du reklamerer så hurtigt som muligt - og inden to dage fra du har modtaget varen - kan vi som regel nå at rette din faktura, så du aldrig kommer til at betale for den defekte vare. Der vil dog være situationer, hvor vi vil bede dig om at sende os den defekte vare - i så fald krediterer vi dig selvfølgelig også for de udgifter du har haft i den forbindelse.
Tilbagebetaling vil ske via overførsel til din bankkonto hurtigst muligt, senest 30 dage efter at vi har modtaget varerne og haft lejlighed til at undersøge dem.

5. Hvis du ønsker at reklamere over din levering
Har du fået defekte eller fejlleverede varer og ønsker du at reklamere, skal du benytte vores reklamationsformular (Klik her!) med angivelse af fakturanummer og hvilke fejl, der er tale om.
Hvis reklamationen er berettiget, hvilket vi vurderer ved varernes fremkomst, refunderer vi rimelige fragtomkostninger, du må have i forbindelse med returnering af varen. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få kvittering for afsendelse med beløb, således at vi kan tilbagebetale dig dine returomkostninger.

6. Beskyttelse af personoplysninger
For at du kan få din bestilling leveret, skal vi bruge dit navn, postadresse og e-mailadresse, så vi kan sende en ordrebekræftelse via e-mail. Alle oplysninger behandles strengt fortroligt. Oplysningerne videregives eller videresælges ikke til tredjemand og der registreres ikke personfølsomme oplysninger. De vil kun blive brugt i Mimosa Hørrings markedsføring over for dig, hvis du udtrykkeligt har accepteret dette forinden. Du kan til enhver tid frabede dig at modtage nyhedsbreve og anden markedsføring, selvom du har meldt dig til på et tidligere tidspunkt.

Cookies: Cookies er små tekstbeskeder, som lægges midlertidigt på din computer, når du bruger vores hjemmeside. Vi anvender udelukkende "sessionscookies", som har til formål at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt